一、诊疗时间

夏季（5月1日-9月30日）：

上午8：00-12：00       下午14：30-17：30

冬季（10月1日-4月30日）：

上午8：00-12：00       下午14：00-17：00

急诊24小时

二、挂号地点

门诊二层、三层门诊收费处；门诊一层到四层所有自助机均可挂号。

三、诊查费种类及金额

铜山区中医院老年人就医指导

一、门诊二楼门诊收费处设置老年人优先挂号收费窗口，保留现金支付方式，醒目位置张贴“老年人优先”标识，导医和志愿者协助老年人预约、挂号、交费。

二、门诊“一站式服务中心”为老年患者提供就医咨询帮助、优先分诊等服务及各项便民服务。便民服务包括提供推车、轮椅、拐杖、纸笔、水杯、老花镜等。

三、门诊区域各诊区、各服务窗口（收费处、药房、抽血处、检查科室等）均设有老年人优先窗口，并有醒目标识，为老年人提供优先就诊、优先交费、优先检查、优先取药等服务。

四、内科诊区开设“老年病门诊”，为老年患者开展综合诊疗，提供专业化的诊治意见。

五、门诊各级各类人员挂牌上岗，接待老年患者时，要注意语言文明，态度热情，沟通到位，使老年人就医受到尊重。尤其在为老年患者实施诊疗、检查等过程中，多使用安慰性、鼓励性语言，不谈论与其无关的事宜。

六、门诊环境标识标牌清晰明了，医护人员挂牌上岗，方便老年患者熟悉医护人员与环境。

七、门诊各级各类人员实行首诊负责制和首问负责制，明确安全责任，突出老年患者人文关怀。