亲爱的患者：

感谢您对铜山区中医院的信任，为方便您就诊，温馨提示以下注意事项：

1、我院实施实名制分时段预约诊疗，为您提供多种形式的预约方式，包括现场预约（门诊收费处、自助机）、电话预约（80275126，67555451）、手机终端预约（“铜山区中医院”微信公众号预约）。预约挂号采取实名制，患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件（身份证、医保卡、医保电子凭证）。

2、专家门诊、普通门诊均开展预约诊疗服务，所有门诊号源全部开放预约，可提前预约1-7天的号源。

3、请您提前等候就诊，诚信就医，避免无故爽约。

4、门诊挂号取号时间为上午8:00-12:00，冬季(10月1日-4月30日)：14:00-17:00，夏季（5月1日-9月30日）14:30-17:30；急诊24小时挂号。我院严格执行实名制诊疗，严禁冒用他人身份证件挂号、就诊、检查，医务人员在诊疗过程中应严格履行核对患者身份信息的职责，对人、证信息不符的患者有权拒绝提供诊疗服务。

5、根据卫生部医管司2010年修订发布的《全国医院工作制度与人员岗位职责》中《挂号工作制度》规定，挂号诊病当日一次有效，继续就诊应重新挂号。为方便患者，我院现实施：患者一次挂号，48小时内复诊有效（仅限完成本次诊疗过程），复诊由普诊医师接诊；超过48小时需重新挂号。（儿科24小时内有效。）

6、当日患者如未就诊，请当日17点前到收费窗口退诊察费,药费、检查费等如需退费，如符合退费规定，请到相应科室审核---到一楼大厅服务中心办理审核手续---门诊二楼门诊收费处窗口办理。

7、如需做相应检查，可详细查看申请单上预约时间、检查地点和注意事项，详情请遵医嘱。

8、老年人、军人、离休干部、残疾人、消防救援人员、计划生育特殊家庭就诊优先。

9、如您在就诊过程中，特别是老年人或行动不便的特殊患者，如需就医帮助，请与服务中心联系，工作人员会尽力为您提供帮助和各项便民服务。